EMALLA Official offre une garantie de qualité d'un an pour toutes les machines à tatouer de la marque EMALLA.
Nous essayons de fabriquer les produits les plus innovants et de la plus haute qualité au monde. Si vous n'avez pas une expérience positive pour une raison quelconque, nous ferons tout ce qu'il faut pour vous assurer d'être satisfait à 100 % de votre achat. Acheter des articles en ligne peut être intimidant, nous voulons donc que vous réalisiez qu'il n'y a absolument aucun risque à acheter quelque chose sur notre site Web. Si vous n'êtes pas satisfait, nous corrigerons la situation.
La garantie d'un an est annulée si vous :
1. Lubrifiez excessivement votre machine
2. Vous avez laissé tomber votre machine
3. Moteur trafiqué
4. Pièces remplacées par vos soins
Si vous avez des questions ou des préoccupations ou si vous avez besoin de recommandations sur un produit, vous pouvez toujours nous contacter ! Vous pouvez nous contacter par e-mail à support@emallatattoo.com , ou sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram). Veuillez fournir le numéro de commande, les photos du produit et la vidéo lors de l'envoi de l'e-mail de vérification de la garantie. Ces informations peuvent accélérer le processus de vérification. Le résultat final vous sera envoyé par e-mail.
Si la machine tombe en panne dans les 30 jours suivant la réception de la commande et n'est toujours pas réparée après avoir contacté le service client, nous vous enverrons gratuitement une nouvelle machine.
Si la machine tombe en panne pendant la période de garantie, nous vous fournirons une maintenance gratuite. Le problème des machines ne peut pas être résolu par l'assistance à distance ; vous pouvez expédier la machine à notre adresse pour une maintenance gratuite. En attendant, l'acheteur paiera les frais d'expédition pour le renvoi.
Vous pouvez nous contacter par e-mail à support@emallatattoo.com , et nous vous répondrons dans les 24 à 48 heures.