1. Expédiez-vous des marchandises dans la plupart des pays du monde ?
Oui, nous pouvons expédier dans la plupart des pays du monde. Nous vous en informerons et vous informerons de l'annulation de la commande si nous ne sommes pas en mesure de l'expédier lorsque vous la passerez sur notre site Web. Notre délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrables. Mais pour certains pays et villes éloignés, le délai de livraison peut s'allonger et prendre 7 à 10 jours ouvrables.
Si votre adresse de livraison est éloignée, nous évaluerons si le délai de livraison est réalisable et vous demanderons peut-être d'annuler la commande. Merci beaucoup pour votre soutien et votre compréhension !
2. Quels sont les frais d'expédition ?
Livraison gratuite à partir de 199 $ pour la commande du client
En dessous de 199 $, nous facturerons 16,99 $ de frais d'expédition pour la commande du client
3. Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison est estimé et commence à partir de la date d'expédition, plutôt que de la date de la commande, et peut prendre plus de temps que la date prévue en raison d'une adresse non valide, de procédures de dédouanement ou d'autres causes.
Le délai de livraison des commandes est divisé en deux parties :
– Délai de traitement (1 à 2 jours ouvrables) : Toutes les commandes sont traitées dans les 24 heures et une confirmation de commande vous sera envoyée une fois la commande passée. Nous avons besoin de 1 à 2 jours ouvrables pour inspecter et emballer les produits avant l'expédition afin de nous assurer que tout est en bon état.
– Délai d’expédition (3 à 5 jours ouvrables) : Après traitement et sortie de l’entrepôt, la commande prend généralement 3 à 5 jours ouvrables pour arriver à destination.
Remarque : Veuillez noter qu'il s'agit d'estimations et qu'elles ne sont pas garanties. Nous ne serons pas en mesure de rembourser les frais d'expédition accélérée pour les colis qui manquent la date de livraison estimée, ni de rembourser les frais d'expédition pour les articles retournés.
4. Devrai-je payer des droits de douane ou des taxes sur mes commandes ?
Les clients de certains pays européens et d'Amérique du Sud tels que l'Allemagne, l'Italie, le Royaume-Uni, le Canada, etc. peuvent être amenés à payer des droits de douane ou de TVA conformément aux règles de perception de votre pays.
Si vous avez des questions concernant l'expédition ou la livraison, veuillez contacter notre service client à support@emallatattoo.com